ONLINETIANDE.RU

Синдром эмоционального выгорания: признаки, тест, стадии

Просмотров: 190
Комменты: 0

Синдром эмоционального выгоранияСиндром эмоционального выгорания или СЭВ представляет собой негативную реакцию организма человека в ответ на длительное воздействие стресса, сопряженного с профессиональной сферой деятельности. Проявляется это состояние через определенные признаки. Продолжительное присутствие этого синдрома становится причиной появления апатии, переходящей в депрессию, и может вызвать даже мысли суицидального характера. Патология вызывает у человека значительные затруднения в плане самореализации не только на работе, но и в любой другой сфере.

Что провоцирует СЭВ

Причины, по которым может развиться синдром эмоционального выгорания, можно разделить на две категории:

  1. Объективные: большие нагрузки на работе, неадекватное оказание поддержки со стороны, ненормированный рабочий день.
  2. Субъективные: особенности психики, возраст, несоответствие вида деятельности с жизненными целями, завышенные ожидания относительно своей работы.

Важно! Синдром эмоционального выгорания может сформироваться у любого человека, даже ведущего домашнее хозяйство, но в группу риска включены: медики, педагоги, социальные работники и представители правоохранительных органов.

Проявление состояния

Синдром выгорания проходит три стадии: напряжения, резистентности и истощения, каждая из которых характеризуется определенными симптомами.

Этап напряжения

Период, когда человек находится в напряженном состоянии, представляет собой своеобразный предвестник, который в дальнейшем переходит в полноценный СЭВ. Первый признак – переживание каких-то психотравмирующих обстоятельств, которые человек не может устранить. Он постоянно думает о возникших затруднениях в работе.

Затем появляется неудовлетворенность собой и своей деятельностью, когда отрицательные эмоции вызывает любая мысль, связанная с профессиональной сферой. За этим возникает ощущение «загнанности» в виде беспомощности.

НодепрессУзнайте про истощение нервной системы: признаки и лечение.

Прочитайте про препарат Нодепресс: действие и показания.

Организм тратит на работу все силы, потому утомление от деятельности наступает раньше, решения чаще принимаются неправильные и производительность падает. В завершение этого этапа появляется уже тревожно-депрессивная симптоматика с разочарованием не только в выбранной профессии, но и в самом себе.

Фаза резистентности

На этой стадии происходит максимальное сопротивление организма по отношению к недугу. Эмоциональные реакции становятся неадекватными и избирательными, когда во время работы человек реагирует на одни ситуации и взаимодействия с людьми, и совершенно не обращает внимания на другие. Здесь основную роль начинает играть желание самого больного демонстрировать эмоциональную отдачу, что будет восприниматься как неадекватная равнодушная реакция.

Из предыдущего симптома этой фазы синдрома эмоционального выгорания вытекает следующий – эмоционально-нравственная дезориентация. При этом пациент не только не понимает, что его реакции некорректны, но и начинает защищаться, если ему на это указывают. Часто могут проскакивать фразы «почему я должен» или «они не заслуживают» в вопросах проявления сочувствия и сопереживания.

Затем происходит расширение экономии эмоций. При этом холодность демонстрируется уже не только в профессиональной деятельности, но и в общении с родными и друзьями. Человек становится замкнутым или агрессивным даже в домашних условиях. А последний признак этой стадии – редукция профессиональных обязанностей, когда сотрудник обделяет вниманием сослуживцев, старается сократить свои обязанности или даже игнорирует их для снижения эмоциональных затрат.

Заключительная стадия – истощение

На стадии истощения признаки синдрома эмоционального выгоранияНа этом этапе признаки синдрома эмоционального выгорания становятся словно частью личности больного. Он ощущает недостаток эмоций, когда взаимодействует со своими подопечными или коллегами, вся деятельность приобретает вид автоматически выполняемых задач, когда нет ни негативных, ни позитивных ощущений от происходящего. Окружающие отстраняются, даже члены семьи и друзья, поскольку поведение больного по отношению к ним становится равнодушным. В это же время начинают появляться соматические заболевания (см. Вегето-сосудистая дистония).

Как выявить СЭВ и помочь пациенту

Для того чтобы подтвердить наличие у человека синдрома эмоционального выгорания, основным диагностическим способом является тест В. Бойко. Он состоит из 84 утверждений, который пациент оценивает по отношению к себе. Результаты такого опроса позволяют не только подтвердить СЭВ, но и определить стадию патологического состояния. Применяются также обычный опрос, сбор анамнеза, инструментальная (см. МРТ головного мозга) и лабораторная диагностику для исключения соматических патологий.

В основе лечения синдрома эмоционального выгорания лежит посещение психотерапевта, с которым будут проводиться разборы состояния, анализ проблем, вызвавших его, и назначение методов расслабления. Согласуется более комфортный ритм деятельности. Помимо этого, врач может назначить некоторые седативные средства, например, Новопассит.

Как можно избежать развития данного синдрома

Существуют определенные профилактические меры, выполняя которые, можно значительно снизить риск развития синдрома эмоционального выгорания. Эти меры допустимо переформулировать как правила.

Первое правило – постановка краткосрочных целей как основных. Конечно, должна присутствовать долгосрочная большая цель, иногда даже не одна, но на пути к ней обязаны быть более быстро выполняемые задачи. Их присутствие позволит человеку ощущать моральное удовлетворение и будет подталкивать к дальнейшей работе.

Вторым правилом выступает постоянное саморазвитие в профессиональной сфере. Человеку следует регулярно посещать конференции, узнавать о новинках, касающихся его работы. Это позволит избежать состояния скуки, когда не происходит ничего интересного. К тому же, это даст возможность развиваться в качестве высококлассного специалиста, что также будет основой для формирования позитивного самовосприятия. Однако необходимо избегать постоянного соперничества с коллегами. Конкуренция полезно лишь в разумных пределах.

НеврастенияВсе про тревожно-депрессивное расстройство: развитие, причины, симптомы, диагностика и лечение.

Узнайте, что такое неврастения и как с ней бороться.

Прочитайте про субдепрессию: что это за состояние и как его можно преодолеть.

Третье правило касается образа и ритма жизни в целом. Оно состоит из двух частей. Первая – регулярный отдых: перерывы в работе, хобби по выходным и отказ от доделывания служебных заданий дома; отпуск, который должен быть не меньше двух недель за год. Второй частью этого правила является здоровый сон, который должен снимать нагрузку, а также регулярные занятия спортом и здоровое питание.

Четвертое правило затрагивает эмоциональную сферу и требует того, чтобы человек научился обсуждать свои переживания и чувства с близкими, которые смогут поддержать, а иногда и помочь в какой-то ситуации. Это уменьшит эмоциональную нагрузку на психику и сократит количество негативных мыслей.

И последним, пятым правилом становится принятие идеи о том, что не все в жизни поддается контролю, а в некоторых ситуациях нельзя остро реагировать и долго нагружать себя переживаниями о возникшем неприятном случае.

Заключение

Вследствие отсутствия терапии при синдроме эмоционального выгорания возможно не только ухудшение способности человека к налаживанию межличностных взаимоотношений и утрата коммуникативных навыков, но и развитие психосоматических заболеваний, появление алкогольной или наркотической зависимости, или даже суицид. Поэтому крайне важным моментом выступает именно быстрое выявление подобного состояния. А для пациентов, у которых проведение терапии при синдроме психического выгорания своевременно начато, прогноз для жизни становится благоприятным.